批發:幫助中心

批發:常見問題

批發:賬戶、註冊和登錄

如果您是尋找供應商的企業主,批發帳戶是專門為您準備的。 您將能夠以批發價和基於數量的分層定價查看我們網站上的所有產品。 令人興奮的部分是批發帳戶將通過電子郵件收到我們最新的限量閃購 - 我保證您會驚訝於您可以獲得多少利潤。

只需註冊 這裡 通過向我們提供您的公司名稱、網站、電話、名字和電子郵件。

註冊過程是自動化的,您的批發帳戶將在您提交表格後立即激活。 儘管如此,如果我們懷疑您提供了不准確的信息或違反了我們的政策,Carsha 可能會要求您提供更多詳細信息。 在極端情況下,我們保留停用您帳戶的權利。

這表明您現在已登錄並且您當前的帳戶是零售帳戶。 由於註冊表單僅對未登錄的訪問者可見,請註銷您當前的帳戶並重新訪問此頁面進行註冊。

您的帳戶類型顯示在您的帳戶儀表板上。

不,我們不收取任何訂閱費,您開戶完全免費。


批發:產品相關

登錄後,所有產品定價將不再是零售價,而是全部顯示為基本批發價,例如 Free Introduction . 如果您向下滾動一點,大多數產品還會有我們提供的分層折扣圖表,如果您訂購更多數量,它可以讓您獲得更高的折扣,例如 Free Introduction .

我們在結賬時只接受我們的批發訂單的默認貨幣 (HKD),但是,您可以在我們的貨幣切換器上選擇其他貨幣以簡化您的貨幣轉換過程。

一般來說,這裡沒有每個產品的具體最低訂購數量,只要您到達 MOV,您總是可以只購買一個產品的單一數量。 任何例外情況都將在產品說明中明確說明。

650 美元(5000 港元)

它是指適合官方包裝(通常是盒子)的產品數量。 有些商品只需要購買一盒數量,比如眼線筆A的一盒數量是10支,也就是說你只能購買10支、20支、30支、40支、50支左右的這種眼線筆。

確實! 我們的目錄不能包含我們供應商的所有產品的情況並不少見,請填寫 這種形式 索取產品。 我們將盡最大努力找到它們並為您提供優惠的價格。

最常見的原因是 1) 您還沒有以批發客戶的身份登錄,2) 您還沒有到達 MOV。 在極少數情況下,這可能是由於您購買的特定商品沒有提供批發價格。 如果您不確定原因,請與我們聯繫,我們將幫助您及時解決問題!

限制一般是固定的,如果您有一些非常特殊的原因,請聯繫我們。

是的,它確實。 由於供應率和成本波動,我們在不通知的情況下相應調整價格的情況並不少見。 如果您需要幫助,請聯繫我們。

一般情況下,您最多可以在一個訂單中購買 10000 件商品。 如需了解最新的產品供應情況,請聯繫我們的客戶服務。

當您可以購買大量單個產品時,我們的價格總是可以協商的,請在這裡詢問報價!


批發:訂單相關問題

您首先需要註冊為批發客戶 這裡. 您的帳戶將立即獲得批准,您可以在設置密碼後登錄。 只需選擇數量並將商品放入購物車,就像您從任何在線商店下正常零售訂單一樣。

來賓結帳

訂單確認將發送到您的聯繫電子郵件或電話號碼,將有一個鏈接供您查看訂單狀態。 當您的訂單有更新時,您也會收到通知。

會員結帳

您將在登錄電子郵件地址中收到訂單更新,您還可以在從訂單確認電子郵件中收到的鏈接上啟用文本更新。 跟踪訂單的另一種方法是從我們的網站登錄您的帳戶,在您的帳戶資料下,您可以在“我的訂單”中找到您的訂單狀態。

 

是的,您可以選擇“提貨”作為您的送貨方式,並選擇我們的倉庫地址作為您的訂單提貨地點,例如 本。

絕對,點擊 這裡 了解如何联系我們。

有些產品可能沒有足夠的庫存供客戶預訂,因此如果我們的倉庫沒有足夠的實物庫存,我們可能需要延遲或取消您的訂單。

批發價格大多不可協商,並在網站上註明。 然而,大多數時候,我們的批量折扣在我們的網站上最多只報價 100,因此如果您可以購買更多,請隨時向我們索取報價! 如果您每件商品不能購買超過 100 件,但可以購買超過 6500 美元的金額,也請給我們留言以獲得更多折扣! :)

不幸的是,我們目前不提供直銷服務。 我們將來可能會提供直銷計劃,就像我們的 InstagramFacebook 獲取我們的最新更新,以免錯過! :)

我們只接受全額付款超過 6500 美元或每件商品超過 200 件的緊急訂單。

一般來說,我們會在收到您的訂單後立即處理,因此很遺憾,我們無法保證我們可以修改您的訂單。 也就是說,請隨時給我們留言,我們的客戶代理會看看是否可以為您做到最好。

一般來說,我們會在收到您的訂單後立即處理,因此很遺憾,我們無法保證可以取消您的訂單。 也就是說,請隨時給我們留言,我們的客戶代理會看看是否可以為您做到最好。


批發:付款

目前,我們接受 Visa、Mastercard、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行轉賬、PayMe、轉數快和香港支付寶。 我們強烈建議批發客戶選擇銀行轉賬作為他們的付款方式。 如果您是國際客戶,請聯繫我們以獲取我們的國際轉賬詳情。

我們支持全球貨幣。 如果您使用信用卡或借記卡付款,您可以隨時使用當地卡付款,並按照您的發卡公司提供的貨幣兌換率進行付款。 如果您通過銀行轉帳付款,請聯繫我們獲取我們的 SWIFT 詳細信息,並按照您所在銀行的貨幣兌換率向您當地的銀行付款。

如果您需要我們運送您的產品,當您下訂單或從我們的倉庫訂購庫存時,我們需要全額付款。 如果您可以直接從我們的香港倉庫提貨,付款條件不同,請繼續閱讀以下問題以了解更多詳情。

我們只接受滿足以下兩個條件的客戶的 50% 定金:
1) 可以直接從我們的香港倉庫取貨
2) 支付到我們的銀行/轉數快賬戶
其餘的賬單必須在您離開我們的倉庫之前全額支付。
押金不予退還。
請注意:網站訂單暫不支持充值功能,如需充值請聯繫我們。>

您的押金將不會退還,您的產品將保留在我們這邊,直到我們收到您的最終付款。

我們不延長付款期限。

我們在任何情況下都不接受支票。 低於 2570 美元(20000 港元)的訂單接受現金。

如果有交易費用,買家負責。 請確保我們收到的確切金額等於您賬單上的確切金額。

我們的系統將無法識別客戶賬戶之間的私人關係或交易。 因此,我們建議您手動合併不同的訂單,將它們全部放在一個帳戶下。 我們也可以為您手動創建訂單,如果您需要幫助,請聯繫我們。

由於我們供應商的要求,目前我們不為批發客戶提供任何信用充值系統。


批發:運輸、稅務和海關

我們的產品主要從我們的香港倉庫發貨。 但是,在某些例外情況下,我們可能會直接從我們的供應商所在地向您發貨。

我們當天發貨到 200 多個國家,請查看我們的完整國家/地區列表 這裡 閲讀更多的細節。

對於批發訂單,如果目的地位於香港,我們通常使用順豐、香港郵政和本地快遞公司(如 Gogox)。 對於國際訂單,我們默認使用 UPS 發貨。 也就是說,如果您有特定的運輸公司,您可以隨時聯繫我們並討論我們如何安排您想要的快遞公司發貨。 請記住,我們的系統將根據您貨件的詳細信息自動計算運費和快遞員可用性 - 它的重量、類別和目的地可以確定。

默認情況下,稅費和關稅不包含在您的訂單和運費中,您可以隨時使用 這個快速工具 作為計算全球數百個目的地的進口關稅和稅款的參考。

很遺憾,我們無法在您的進口單上添加誤導性信息,但是,我們將盡最大努力在我們的包裝上盡量減少您的海關費用。

如果您對海運的交貨時間緩慢感到滿意,我們可以隨時更改您的產品運輸方式,並在運輸方面為您提供更便宜的報價。 請隨時與我們聯繫以獲取有關運費的更新報價。

我們可以根據您的選擇安排GOGOX,Lalamove或其他公司的本地送貨,買家負責送貨費和其他額外費用。 請聯繫我們安排,同時您可以在線下單並先選擇“本地取貨”。

是的,您可以選擇“提貨”作為您的送貨方式,並選擇我們的倉庫地址作為您的訂單提貨地點,例如 本。

運費在結賬時計算。

如果您的物品被退回給我們,我們可以隨時為您安排重新發貨。 然而,就重新運送費用而言,這取決於將物品運回給我們的原因。 如果這是由買家造成的(例如未按時取貨、未支付海關費用等),買家將不得不承擔重新交付的費用。

世界各地的貿易政策和許可證規定各不相同,有些國家要求貿易商獲得化妝品進口許可證,而有些國家則不需要。 建議您諮詢當地相關部門。

不同的國家,甚至省份,對違禁物品都有自己的規定。 建議買家在下訂單前自行研究。 如果您需要任何幫助,請聯繫我們或您目的地所在地的相關部門。

您將無法提貨,並且物品可能會被存放在您目的地的海關,或在一段時間後退回到我們的香港地址。 請注意,在這種情況下,Carsha 不承擔任何責任,不會進行退款或換貨。


批發:退款和退貨

所有銷售都是最終的,不可退款,因此我們強烈建議您在最終確定之前重新檢查您的訂單。 如果我們這邊沒有產品,我們將全額退款。

我們不接受退貨或換貨,除非您購買的商品有缺陷。 如果你收到一個有缺陷的項目,請與我們聯繫+852 5448 6841或contact@carsha.co與產品和缺陷的細節給我們發電子郵件。 您可以查看更多詳情 這裡.

您應在收到產品後立即與我們聯繫並拍攝詳細照片。 如果您能向我們提供盡可能多的詳細信息,那麼我們就可以為您減少處理時間,那就太好了。