零售:常見問題

零售:常見問題

零售:帳戶、註冊和登錄

不可以,零售客戶可以隨時以客人的身份結賬以從我們這裡購買商品。 但是,通過註冊 這裡,您將享受更多網站功能,例如訂單跟踪和將商品保存在購物車中。

點擊下方的“忘記密碼” 登錄頁面。 並按照所需的步驟。

更改您的登錄電子郵件的唯一方法是通過我們,不要猶豫,要求 我們的幫助。

登錄到您的帳戶,按“帳戶' 按鈕在右上角,然後選擇 '更改密碼' 並按照步驟操作。

不幸的是,此時現有的零售客戶無法更改其帳戶類型。 但是,我們可以幫助您更改帳戶類型,請聯繫我們 這裡. 或者,您始終可以使用不同的電子郵件地址註冊一個新的批發帳戶。

我們很傷心看你走。 請 請點擊這裡,聯繫我們 (contact us) 刪除您的帳戶。 您的數據將從我們這里永久刪除。


零售:訂單相關和產品定價

如果您使用的是筆記本電腦/PC,則可以在結帳頁面的任何頁面上的購買項目列表和小計之間輸入優惠券代碼,例如 Free Introduction . 但是,如果您使用的是移動瀏覽器,則只能在結帳頁面輸入付款詳細信息的最後一頁輸入優惠券,例如 Free Introduction .

您可以隨時更改標題上的商店貨幣。
桌面視圖
移動視圖

是的,先在結帳時輸入一個隨機的香港地址,然後選擇“自取”作為您的送貨方式,例如 本。

絕對,點擊 這裡 了解如何联系我們。

我們的倉庫中有我們網站上某些商品的實物庫存,而其他一些商品可能需要預訂,您可以通過查看其描述下的交貨時間來了解每個產品的庫存狀態,例如 Free Introduction .

我們的系統會立即自動確認您的所有訂單。 但是,對於選擇信用卡或借記卡以外的付款方式的用戶,在我們手動驗證您的付款之前,您的付款狀態將保持為“待處理”,此過程通常在 1 個工作日內完成。

來賓結帳

訂單確認將發送到您的聯繫電子郵件或電話號碼,將有一個鏈接供您查看訂單狀態。 當您的訂單有更新時,您也會收到通知。

會員結帳

您將在登錄電子郵件地址中收到訂單更新,您還可以在從訂單確認電子郵件中收到的鏈接上啟用文本更新。 跟踪訂單的另一種方法是從我們的網站登錄您的帳戶,在您的帳戶資料下,您可以在“我的訂單”中找到您的訂單狀態。

 

有時我們的系統會自動確認訂單但無法從供應商處訂購,我們將取消這些商品或向您發送有關該商品缺貨的通知。您可以隨時聯繫我們的客戶支持以獲取更多詳細信息。

一般來說,我們會在收到您的訂單後立即處理,因此很遺憾,我們無法保證我們可以修改您的訂單。 也就是說,請隨時給我們留言,我們的客戶代理會看看是否可以為您做到最好。

一般來說,我們會在收到您的訂單後立即處理,因此很遺憾,我們無法保證可以取消您的訂單。 也就是說,請隨時給我們留言,我們的客戶代理會看看是否可以為您做到最好。


零售:付款

目前,我們接受 Visa、Mastercard、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行轉賬、PayMe、轉數快和香港支付寶。

不幸的是,由於我們目前的政策,我們所有的在線訂單都需要在線預付款。 但是,您可以隨時在我們的觀塘地點預約和購物,然後直接付款。

抱歉,我們不接受支票,您可以隨時選擇我們的其他付款方式:)!

卡被拒絕的原因有很多。 可能是資金不足、信用被用完或被銀行凍結等。建議您聯繫您的銀行確認根本原因。

目前,我們只能使用您的個人貝寶賬戶進行付款。 如果您仍想通過貝寶付款,請聯繫我們以便我們進一步處理。

如果客戶使用信用卡付款,我們不會向客戶收取任何手續費。


零售:退款和退貨

所有銷售都是最終的,不可退款,因此我們強烈建議您在最終確定之前重新檢查您的訂單。 如果我們這邊沒有產品,我們將全額退款。

我們不接受退貨或換貨,除非您購買的商品有缺陷。 如果你收到一個有缺陷的項目,請與我們聯繫+852 5448 6841或contact@carsha.co與產品和缺陷的細節給我們發電子郵件。 您可以查看更多詳情 這裡.

您應在收到產品後立即與我們聯繫並拍攝詳細照片。 如果您能向我們提供盡可能多的詳細信息,那麼我們就可以為您減少處理時間,那就太好了。