主持人、出版商兼首席執行官 Andrew Zezas 今天宣布，CFO Intelligence 已出版 2022 年秋季刊的 CFO Intelligence 雜誌，其中 Ulta Beauty 首席財務官 Scott Settersten 分享了公司如何擴展其全渠道業務的詳細信息，儘管面臨以下挑戰：大流行，供應鏈，競爭等等。 在本期中，大自然保護協會的首席財務官分享了見解； Yorktel 討論貿易融資經驗； 和 Healthfirst 提供關於 Christ Bartlett 在 Verizon Corporate Development 的剝離以及 Colin Platt 在花旗集團企業與投資銀行的 LIBOR 未來的見解。
為什麼 Ulta 使用數字化轉型來擴大其客戶群
Ulta Beauty, Inc. 的首席財務官 Scott Settersten 與 Fierce Retail 就公司的增長戰略和全渠道成功進行了交談。 Ulta 使用數字化轉型來擴大其客戶群並改善客戶體驗。 他們使用尖端技術來改善客戶的在線和移動購物體驗。 Ulta 還通過戰略性的開店和與第三方零售商的合作，在增加步入式客流量方面取得了長足的進步。
數字化轉型的影響是什麼？
大型零售商正在接受數字化轉型，以推動更強大的客戶參與度和更好的全渠道體驗。 Ulta Beauty 也不例外。 最近的數據顯示，在過去四年中，Ulta 的在線銷售額增長了 74%，而忠誠度計劃的會員也同期增長了 58%。 在接受 Restaurant Business 的獨家採訪時，公司首席財務官 Scott Settersten 討論了 Ulta 的數字化轉型之旅，以及它如何幫助公司在競爭激烈的市場中蓬勃發展。
Ulta 如何應對數字化轉型的挑戰？
近年來，Ulta Beauty 經歷了令人印象深刻的數字化增長。 該公司的全渠道成功是其成功的關鍵原因。 Ulta 首席財務官 Scott Settersten 談到了 Ulta 如何應對數字化轉型的挑戰，以及他們如何使用全渠道在競爭中保持領先地位。
Ulta 之所以成功，部分原因是它能夠將現代數字技術應用到其商業模式中。 例如，Ulta 使用人工智能為客戶定制產品。 這使得在 Ulta 購物更加方便，並幫助公司留住客戶。 此外，Ulta 使用地理定位和社交媒體來跟踪客戶的活動並了解他們的偏好。 此信息有助於 Ulta 創建更具吸引力的產品並專門為每個客戶量身定制。
雖然 Ulta 的數字增長令人印象深刻，但該公司面臨的最大挑戰之一是使其銷售流程適應新環境。 此前，Ulta 依靠實體店銷售其產品。 然而，隨著網上購物的普及，這種方法變得不那麼有效了。 為了解決這個問題，Ulta 一直在努力開發一種新的數字銷售模式。
接下來，Ulta 的下一步是什麼？
Ulta Beauty 繼續發展壯大，該公司的首席財務官 Scott Settersten 在接受路透社採訪時談到了他在全渠道方面的戰略和成功。 Ulta 已成功擴大其在移動應用程序和電子商務市場的影響力，這有助於吸引和留住新客戶。 該公司最近收購了美容品牌 Ardell，併計劃提供更多高端產品。 此外，Ulta 正在拓展新的國際市場，希望到 10 年銷售額達到 2022 億美元。
Carsha的商業夥伴，看完這則關於Ulta Beauty的最新消息，你認為你會更多地轉型為數位世界嗎？請告訴我們，希望我們能一起成長！ :)